Funktionsumfang
Damit Erreichbarkeit
einfach wird.
Statt starrer Software erhalten Sie eine Lösung, die wir gemeinsam auf Ihr Unternehmen abstimmen.
Persönliche Demo anfragenModerne Telefonie ohne unnötige Komplexität
DialMediator.ai unterstützt Ihre Teams bei wiederkehrenden Telefonaufgaben – unkompliziert, flexibel und ohne komplexe IT-Projekte.
Promptbasierte Agents
Konfigurieren Sie Ihren KI-Agenten vollständig per Prompt: Persönlichkeit, Gesprächslogik, Eskalationsregeln. Kein Entwickler nötig. Der Einstieg ist einfach gehalten, und wir begleiten Sie persönlich durch die erste Einrichtung.
Ergebnisse landen dort, wo Ihr Team arbeitet
Nach jedem Anruf fließen die Daten automatisch dorthin, wo Ihr Team arbeitet. Kein manuelles Nachtragen, kein Informationsverlust. Wir integrieren die Plattform gemeinsam mit Ihnen in Ihre bestehende Systemlandschaft.
Jedes Gespräch wird automatisch ausgewertet
Was wurde besprochen? Was hat der Anrufer gewollt? Das Ergebnis jedes Gesprächs landet strukturiert in Ihrem System. Für Qualitätssicherung, Compliance und Vertrieb gleichermaßen.
Inbound und Outbound gleichzeitig
Betreiben Sie eingehende und ausgehende Telefonie gleichzeitig auf mehreren Leitungen. Skalierbar nach Bedarf, vom kleinen Betrieb bis zur Hotline mit hohem Volumen.
Maximal flexibel. Für Unternehmen, die sich nicht verbiegen wollen.
Kein Einheitsprodukt. Kein starres System. DialMediator.ai passt sich Ihren Prozessen an, mit persönlicher Begleitung von Anfang an.
Wir arbeiten gemeinsam mit Ihnen an einer Lösung, die wirklich zu Ihrem Unternehmen passt. Das beginnt beim ersten Gespräch und endet nicht mit der Einrichtung. Wir stehen Ihnen als fester Ansprechpartner zur Seite, begleiten Sie durch die Konfiguration, passen die Plattform an Ihre Abläufe an und entwickeln sie mit Ihnen weiter.
Kein anonymes Ticket-System, kein Handbuch, das Sie allein lässt.
Weitere Funktionen im Überblick
Alles, was Sie für professionelle Unternehmenstelefonie brauchen. In einer Plattform.
Feingranulare Spracheinstellungen
Spracherkennungsempfindlichkeit und Geräuschfilter lassen sich direkt in der Plattform einstellen. Für laute Umgebungen, leise Stimmen oder besondere Anforderungen.
Call Scheduling
Wählfenster für die Aktivitätssteuerung, inklusive Feiertagen und Ruhezeiten.
Automatische Anrufannahme
Eingehende Anrufe werden auch außerhalb der Geschäftszeiten sofort entgegengenommen.
Rückruffunktion
Automatische Rückrufe durch die KI oder einen menschlichen Agenten, konfigurierbar nach Gesprächsergebnis.
Intelligentes Retry
Wahlwiederholung nach konfigurierbaren Regeln: zeitversetzt, limitiert oder statusbasiert.
Weiterleitung an Mitarbeiter
Komplexe Anliegen werden an einen menschlichen Mitarbeiter weitergeleitet, konfigurierbar nach Stichwort oder Anruferverhalten.
Tasteneingaben (DTMF)
PIN-Abfragen, Menüauswahl und Bestätigungen per Tasteneingabe im Gesprächsfluss.
Timeouts bei Stummheit
Bei ausbleibender Antwort greift eine konfigurierbare Wartezeit: je nach Gesprächsphase folgt eine Nachfrage oder ein sauberer Abschluss.
Lokale Sprachverarbeitung
Stimmdaten verlassen den lokalen Server nicht. Datenschutz ist kein Zusatz, sondern Teil der Architektur.
Mehrere KI-Anbieter
Wählen Sie das Sprachmodell, das zu Ihren Anforderungen passt. Kein Zwang, bei einem einzigen Anbieter zu bleiben.
Hochqualitative AI Voice
Natürlich klingende Stimmen, einstellbar in Geschwindigkeit, Lautstärke und Charakter.
Listen-Upload
Anruflisten direkt hochladen. Die Plattform verarbeitet sie automatisch und weist sie dem passenden Agenten zu.
Volle Kostenkontrolle
Transparente Nutzungsübersicht auf Basis individuell ausgehandelter Pakete. Keine versteckten Kosten, keine Überraschungen.
Begleitete Integration
Persönliche Begleitung bei der Einrichtung, mit festen Ansprechpartnern statt anonymem Ticket-System.
REST-API mit Swagger
Vollständige API-Dokumentation: Anrufe starten, Agenten verwalten, Ergebnisse abrufen.
Prompt-Versionierung
Jede Änderung am System Prompt wird automatisch gespeichert. Diff-Ansicht, Wiederherstellung früherer Versionen und sicheres Experimentieren ohne Datenverlust.
Mehrsprachigkeit
Agenten in Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch und Italienisch betreiben. Jeder Agent spricht die Sprache Ihrer Zielgruppe.
Custom Integrationen auf Anfrage
Individuelle Anbindungen an bestehende Systeme und proprietäre Backends sind auf Anfrage möglich.
Alle Funktionen live erleben
Wir zeigen Ihnen die Plattform in einer persönlichen Demo, abgestimmt auf Ihre Anforderungen und Ihre Branche.
Jetzt live reinschauen